Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses situs kontraktorjakarta.com atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan situs atau layanan kami.

Istilah "kami" merujuk pada Kontraktor Jakarta. Istilah "Anda" merujuk pada pengunjung situs atau klien yang menggunakan layanan kami.

Kami menyediakan layanan konstruksi, renovasi, manajemen proyek, dan desain arsitektur yang dijelaskan di halaman layanan pada situs ini. Ruang lingkup, spesifikasi, dan hasil pekerjaan yang mengikat secara hukum adalah yang tercantum dalam kontrak kerja terpisah yang ditandatangani kedua belah pihak.

Informasi di situs ini bersifat informatif dan bukan penawaran yang mengikat. Kisaran harga yang ditampilkan adalah estimasi untuk perencanaan awal, bukan harga final.

Alur penawaran kami:

1. Konsultasi awal: diskusi kebutuhan melalui WhatsApp, telepon, atau tatap muka
2. Survei lokasi: untuk proyek yang memerlukan, kami lakukan survei gratis
3. RAB (Rencana Anggaran Biaya): kami susun RAB rinci per item pekerjaan
4. Penawaran tertulis: kami kirimkan penawaran resmi dengan masa berlaku tertentu
5. Kontrak: jika Anda setuju, kami tuangkan dalam kontrak kerja yang ditandatangani kedua belah pihak

Penawaran tidak mengikat sampai kontrak ditandatangani dan uang muka (DP) diterima sesuai ketentuan kontrak.

Skema pembayaran standar kami mengikuti progres pekerjaan:

• Uang muka (DP): 30% saat kontrak ditandatangani
• Termin 2: 40% setelah pekerjaan struktur atau milestone tertentu selesai
• Termin 3: 25% setelah pekerjaan finishing selesai
• Retensi: 5% ditahan hingga serah terima dan penyelesaian punch list

Skema pembayaran spesifik untuk proyek Anda akan tercantum dalam kontrak. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penundaan pekerjaan dan/atau pengenaan denda sesuai kontrak.

Timeline pelaksanaan disepakati dalam kontrak. Timeline ini memperhitungkan:

• Persetujuan desain dan material oleh klien
• Ketersediaan material (beberapa material indent memerlukan waktu lebih lama)
• Kondisi cuaca (terutama untuk pekerjaan cor dan finishing eksterior)
• Perizinan dan persetujuan pihak ketiga (jika berlaku)

Penundaan yang disebabkan oleh hal di luar kendali kami (force majeure, bencana alam, perubahan peraturan, kerusuhan) tidak dihitung sebagai keterlambatan.

Setiap perubahan lingkup, spesifikasi, atau material setelah kontrak ditandatangani akan dituangkan dalam Change Order tertulis yang mencakup:

• Deskripsi perubahan
• Dampak biaya
• Dampak waktu
• Persetujuan kedua belah pihak (tanda tangan atau persetujuan tertulis via WhatsApp/email)

Tidak ada pekerjaan tambahan yang akan dikerjakan tanpa Change Order yang disetujui.

Kami memberikan garansi atas pekerjaan sesuai yang tercantum dalam kontrak. Ketentuan umum garansi:

• Garansi struktur: 10 tahun untuk bangun rumah baru, 5 tahun untuk renovasi yang menyentuh struktur
• Garansi waterproofing: 5 tahun untuk area basah yang kami kerjakan
• Garansi finishing: 2 tahun

Garansi tidak berlaku jika kerusakan disebabkan oleh:

• Perubahan atau pekerjaan oleh pihak lain setelah serah terima
• Penggunaan yang tidak sesuai peruntukan
• Bencana alam atau force majeure
• Kurangnya perawatan sesuai panduan yang kami berikan

Tanggung jawab kami terbatas pada nilai kontrak yang disepakati. Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung (kehilangan keuntungan, kehilangan bisnis, kerugian reputasi) yang timbul dari proyek
• Kerusakan pada properti tetangga yang disebabkan oleh kondisi tanah atau struktur existing yang tidak kami ketahui sebelumnya
• Keterlambatan akibat force majeure
• Konten di situs yang mungkin tidak akurat atau tidak lengkap — informasi di situs bersifat informatif dan tidak menggantikan survei atau konsultasi langsung

Seluruh konten di situs ini — termasuk teks, gambar, logo, desain, dan kode — dilindungi hak cipta dan merupakan milik kami atau pihak ketiga yang telah memberikan izin. Anda tidak boleh menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis.

Gambar kerja dan desain yang kami buat untuk proyek Anda menjadi milik Anda setelah kontrak selesai dan pembayaran penuh diterima. Sebelum itu, hak cipta tetap pada kami.

Ketentuan pembatalan diatur dalam kontrak masing-masing proyek. Ketentuan umum:

• Pembatalan sebelum pekerjaan dimulai: DP dapat dikembalikan setelah dipotong biaya survei, desain, dan administrasi
• Pembatalan setelah pekerjaan dimulai: biaya pekerjaan yang telah dikerjakan dan material yang telah dibeli tetap menjadi kewajiban klien
• Pembatalan karena wanprestasi salah satu pihak: diselesaikan sesuai ketentuan kontrak dan hukum yang berlaku

Jika terjadi perselisihan, kami mengutamakan penyelesaian secara musyawarah dalam waktu 30 hari. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa dapat diselesaikan melalui:

1. Mediasi oleh pihak ketiga netral yang disepakati bersama
2. Arbitrase (jika disepakati dalam kontrak)
3. Pengadilan Negeri Jakarta Selatan (jika tidak ada kesepakatan arbitrase)

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Ketentuan yang batal atau tidak dapat dilaksanakan akan dipisahkan, dan ketentuan lain tetap berlaku penuh.

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan di situs dan tanggal "Terakhir diperbarui" akan diperbarui. Penggunaan berkelanjutan atas situs setelah perubahan menandakan penerimaan Anda atas ketentuan yang diperbarui.

Pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan ke: